運送政策
運送政策
免費送貨
- 買滿 HK$ 500 可享免費送貨服務。
- 如少於 HK$ 500 需額外加收 HK$80 的送貨費用。
只要於下午 2 點前落單，如貨品齊存送貨的日期為落單之翌日（具體送貨時間請參照 * 送貨時間表）。
如下午 2 點後，閣下仍想下單並且需要第二日送貨，請先致電本公司查詢額外收費。
** 以下地區超出服務範圍，暫未能提供送貨服務：
- 南丫島、長洲、坪洲等地區及禁區
如有疑問可於下單前Whatsapp 92771277確認送貨範圍
免費自取
1）買滿 HK$ 300 可享免費自提櫃自取服務。
如少於 HK$ 300 需額外加收 HK$80 的安排費用。
自取地點：順豐自取站/順豐營業點站地址
https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/
https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
如客人有購買急凍產品，請選擇有冷運服務的順豐自取站/營業點
2）可享免費亞洲貿易中心自取服務。
自取地點：葵涌梨木道 79 號亞洲貿易中心 33 樓 A 室。
當我們收到閣下的訂單後，會安排出貨部配貨，齊貨後會透過 WhatsApp 或致電方式與你確認自取時間。
送貨安排
- 當我們收到閣下的訂單後，會安排出貨部配貨，齊貨後會透過 WhatsApp 或致電方式安排送貨時間。
- 請閣下在收貨時，當面點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請拍照或短片以作記錄，然後馬上於當日致電告知本公司。
- 具體送貨時間恕不能指定，唯送貨前約 30 分鐘 至 1 小時，司機會致電閣下約送貨時間，請確保所選擇的時段內有人收貨。
- 如因安全考量，本公司之送貨司機可能無法送上指定地址單位或大廈，只可以在大堂門口或路邊作交收，不便之處，敬請原諒。
即日運送
- 如需即日下單，即日送貨，需加收運費，價目詳情需要向職員查詢。
- 即日單需預先過數才能安排送貨。
- 顧客必需於當日下午 2 時前完成落單及付款程序，然後把櫃員機或櫃台或網上銀行入數轉帳成功之收據拍下或掃描，連同訂單編號傳送至 WhatsApp : +825 9277 1277
特別送貨安排
- 逢節日前後，送貨服務可有變動。
- 凡沒有升降機服務之送貨地址，送貨服務只限於地下 / 住宅大堂交收。
- 凡貨車停靠位置需步行 10 分鐘或 1 公里以上的村莊，送貨服務只限於村莊門口交收。
- 本公司的送貨上門服務並不包括將貨品搬運至室内。因此，如在搬運期間室內物品損壞，本公司不會對任何損失或損壞承擔責任及賠償。
- 下單後，如送貨地址或選擇之送貨時段需有任何變更，請即時通知我們，以便安排。
受惡劣天氣影響之送貨安排
若紅色/黑色暴雨警告生效、8 號或以上颱風訊號懸掛、超強颱風後的極端情況、或本公司判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延遲或暫停。本公司將盡快與閣下聯絡重新安排送貨日期及時間。
送貨日期及時間
逢星期一至星期六均有提供送貨服務，本公司使用 0°C - 4°C 或 -18°C 冷凍速運進行配送。新鮮食品保存溫度為 0°C - 4°C，急凍食品保存溫度為 -18°C。
* 送貨時間表 可參考以下時段:
- 時段：11:00 a.m. – 20:00 p.m.
** 所有貨品送貨期間保存在冷凍車內。
** 實際送貨時間可能會因交通狀況或訂單數量出現延誤，敬請原諒！
客戶服務熱線：3583 4242 / 3583 4272
客戶服務時間：09:30 a.m. - 18:00 p.m.
